1 BENIEN, Karl Schwierige Gespräche führen : Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag / Karl Benien. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt-Taschenbuch-Verl., 2003. -(Rororo ; 61477 : rororo-Sachbuch) 005.32 BEN S
2 ALLAN, Jane How to solve your people problems / Jane Allan. - London : Kogan Page, 1989. - 005.574 ALL H
3 BARKER, Alan Improve your communication skills / Alan Barker. -2nd ed. - London ; Philadelphia : Kogan Page, 2006. -(Creating success) 005.574 BAR I
4 BECK, Reinhilde Konflikt-Coaching und Verhandlungsführung / Reinhilde Beck. - Augsburg : ZIEL, 2006. -(Blaue Reihe : SozialManagement Praxis) 005.574 BEC K
5 BERKEL, Karl Konflikttraining : Konflikte verstehen, analysieren, bewältigen ; mit Tabellen / von Karl Berkel. -7., durchges. Aufl. - Heidelberg : Sauer, 2002. -(Arbeitshefte Führungspsychologie ; Bd. 15) 005.574 BER K
6 BORISOFF, Deborah Conflict management : a communication skills approach / Deborah Borisoff, David A. Victor. - Englewood Cliffs : Prentice Hall, 1989. - 005.574 BOR C
7 BOVEE, Courtland L. Suvremena poslovna komunikacija / Courtland L. Bovee, John V. Thill ; [prevoditelj Nikica Mauhar]. -10. izd. - Zagreb : Mate, 2012. -(Biblioteka Gospodarska misao) 005.574 BOV S
8 BRODOW, Ed Negotiation boot camp : how to resolve conflict, satisfy customers, and make better deals / Ed Brodow. - New York : Currency Doubleday, 2006. - 005.574 BRO N
9 BROMMER, Ulrike Konfliktmanagement statt Unternehmenskrise : moderne Instrumente zur Unternehmensführung / Ulrike Brommer. - Zürich : Orell Füssli, 1994. - 005.574 BROM K
10 DONALDSON, Michael C. Erfolgreich verhandeln für Dummies : [Ihre Strategien zum ˝Ja!˝] / Michael C. Donaldson. -4., überarb. Aufl. - Weinheim : Wiley-VCH-Verl., 2008. - 005.574 DON E
11 EDELMAN, Joel Das Tao der Verhandlungskunst : über den konstruktiven Umgang mit Konflikten / Joel Edelman, Mary Beth Crain. - Hamburg : Kabel, 1995. - 005.574 EDE T
12 ESSENTIALS of negotiation / Roy J. Lewicki ... [et al.]. -3rd ed. - Boston : McGraw-Hill/Irwin, 2004. - 005.574 ESS
13 FEY, Gudrun Kontakte knüpfen und beruflich nutzen : erfolgreiches Netzwerken / Gudrun Fey. -2., aktualisierte Aufl. - Regensburg ; Düsseldorf ; Berlin : Fit for Business, 2002. -(Fit for business ; 613) 005.574 FEY K
14 FISHER, Roger Arbeitsbuch Verhandeln : so bereiten Sie sich schrittweise vor / Roger Fisher, Danny Ertel ; prevoditelj Wilfried Hof. - Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1997. - 005.574 FIS A
15 FISHER, Roger Erfolgreicher verhandeln mit Gefühl und Verstand / Roger Fisher, Daniel Shapiro. - Frankfurt, M. ; New York, NY : Campus-Verl., 2007. - 005.574 FIS E
16 FISHER, Roger Das Harvard-Konzept : der Klassiker der Verhandlungstechnik / Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton. -22., durchges. Aufl. - Frankfurt/Main ; New York : Campus, 2004. - 005.574 FIS H
17 FRANK, Milo Wie Sie in einer halben Minute Ihren Standpunkt vertreten : das 30-Sekunden-System / Milo Frank. - München : mvg-Verl., 1991. -(Business-Training ; 1113) 005.574 FRA W
18 GLASL, Friedrich Konfliktmanagement : ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater / Friedrich Glasl. -8., aktualisierte und erganzte Aufl. - Bern : Haupt, 2004. - 005.574 GLA K
19 GLASL, Friedrich Selbsthilfe in Konflikten : Konzepte - Übungen - Praktische Methoden / Friedrich Glasl. -4., bearb. Aufl. - Bern : Haupt, 2004. - 005.574 GLA S
20 GREFF, Günter Durchbruch zum ˝Ja!˝ : 13 Erfolgsstrategien für Ihre Verhandlungen / Günter Greff. - Wiesbaden : Gabler, 2002. - 005.574 GRE D
21 HANDBOOK of international negotiation : interpersonal, intercultural, and diplomatic perspectives / editor Mauro Gallucio. - New York : Springer, 2015. - 005.574 HAN
22 HESSE, Jürgen Strategien für die erfolgreiche Gehaltsverhandlung : Vorbereitung, Gesprächsführung, Praxistipps und Tricks / Jürgen Hesse ; Hans Christian Schrader. - Frankfurt am Main : Eichborn, 2002. -(Eichborn exakt) 005.574 HES S
23 HILLGSOE, Soren Negotiation : the art of reaching agreement / Soren Hillgsoe, Henning Sejer Jakobsen. - Aarhus : Academica, 2009. - 005.574 HIL N
24 HIRSCHSTEINER, Günter Einkaufsverhandlungen / Günter Hirschsteiner. - München ; Wien : Hanser, 2002. -(Pocket-Power : Einkauf und Logistik ; 117) 005.574 HIR E
25 HOESL, Gerhard Der MiteinanderMensch : wie wir in Konflikten beziehungs-weise werden : mediatives Handeln als Alltagskompetenz / Gattus Hösl. - Paderborn : Junfermann, 2008. -(Reihe Kommunikation : Transformative Mediation) 005.574 HOE M
26 HOGAN, Kevin Die Kunst der Überzeugung : wie Sie jeden Menschen in kurzer Zeit überzeugen können ; [für alle, die wissen, was sie wollen] / Kevin Hogan. - Paderborn : Junfermann, 2007. -(Reihe Kommunikation, Prinzipien der Beeinflussung) 005.574 HOG K
27 JANKA, Franz Verhandlungsstrategien : Konflikte mit Geschäftspartnern vermeiden ; Krisen meistern ; aus Fehlern lernen / Franz Janka. - Niedernhausen : Falken : Gabler, 2000. -(Manager-Training) 005.574 JAN V
28 JUNGE, Wolfgang H. C. Konflikte mit Kunden - kein Problem! : wie Sie anspruchsvolle Kunden zufriedenstellen und Reklamationen erfolgreich behandeln / Wolfgang H. C. Junge, Martina Junge. - Wiesbaden : Gabler, 1998. -(salesprofi) 005.574 JUN K
29 KARRASS, Gary Geschickt verhandeln, erfolgreich abschliessen / Gary Karrass. Geleitw. von Rainer Krüger. - Frankfurt/Main ; New York : Campus-Verl., 1989. - 005.574 KAR G
30 KENNEDY, Gavin Perfect negotiation : all you need to get it right first time / Gavin Kennedy. - London : Random House Business Books, 2003. - 005.574 KEN P