Knjiga koja razumljivo i sažeto nudi niz praktičnih savjeta o komuniciranju. Što je ključ uspješne komunikacije? Kako ostvariti utjecaj? Kako oblikovati imidž? Sedam zapovijedi dobrog komuniciranja! Kako komunicirati na javnim sastancima, na javnim nastupima ili sa strancima? Novom izdanju dodano je novo poglavlje o komunikaciji u konfliktnim situacijama, a prošrena su i neka druga poglavlja, posebno ona o poslovnim aktivnostima. Knjiga je obogaćena novim ilustracijama.